Offre d’emploi : Consultant Expérience Client à Libreville (Maersk)
De quoi s’agit-il ?
Maersk, leader mondial de la logistique et du transport maritime et terrestre, recherche un(e) Consultant Expérience Client basé(e) à Libreville. Cette fonction s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise visant à fournir une expérience client d’excellence en Afrique centrale, en simplifiant et en optimisant la chaîne logistique pour ses clients.
Missions principales
Le/la Consultant(e) Expérience Client aura pour rôle de :
Gérer et améliorer l’expérience des clients tout au long du cycle de transport, du point d’entrée à la livraison.
Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients assignés, comprendre leurs besoins, anticiper les enjeux et proposer des solutions adaptées.
Collaborer étroitement avec les parties internes (operations, vente, digital, fournisseur) ...
